/* /*]]>*/
Регион:
Мой магазин: Выберите магазин
Мой магазин

Бесплатно с любых номеров Украины

0 800 300 500

График работы контакт-центра

Пн-Вс: с 7:30 до 22:00

UA RU
Каталог товаров
Мой магазин
Выберите магазин
Ваш магазин не выбран
Адрес:
-
Время работы:
Пн-Вс: с 7:30 до 22:00
Телефон:
-
Каталог товаров

Инструменты

Инструменты сантехника
Инструменты сантехника
Сервисный центр

Сервисный центр

Уважаемые клиенты, в магазинах Леруа Мерлен представлена ​​сертифицированная продукция, на которую предоставляется гарантия. Проверка техники осуществляется самостоятельно клиентами. В случае возникновения вопросов по послепродажному обслуживанию электроинструментов торговых марок Dexter Power, Practyl и мини-моек (аппаратов высокого давления) "Sterwins" - обращайтесь в: 1) Сервисный центр «ISC»: - Адрес: <i>г. Киев, ул. Братиславская 14Б, 3 этаж</i> - Телефоны: <i>(044) 513-85-24 / (044) 513-84-84</i> - Электронная почта: <i>office@isc.net.ua</i> Ближайший Сервис к гипермаркету Леруа Мерлен на Броварском проспекте. 2) Сервисный центр: - Адрес: <i>г. Одесса, ул. Роскидайловская, 31 (ЦП 67 Староконный рынок)</i> - Телефон: <i>+38 (067) 333-89-90</i> - Электронная почта: <i>sashkevich67@gmail.com</i> <hr> Только для ТМ <strong>"Sterwins"</strong> (садовая техника), обращайтесь к официальному сервисного центра "Леруа Мерлен Украина" по адресу: <i>г. Киев, ул. Новозабарская, 19 (тел. 044-459-30-34).</i> Адрес сервисного центра для ТМ <strong>"Dexter"</strong> <i>г. Киев, Николая Голего, 5, офис 121-В (тел. +38096-445-54-26, +38044-362-89-86).</i> <hr> Леруа Мерлен постоянно развивает собственные бренды, главным критерием которых является качество товаров. На все бензо- и электро- инструменты ТМ <strong>"Dexter Power"</strong>, и <strong>"Sterwins"</strong> действует трехлетняя гарантия. <hr> По вопросам сервисного обслуживания водонагревателей ТМ <strong>"ТЕРМЕКС"</strong> и ТМ <strong>"AquaVerso"</strong> обращаться по телефонам: <i>0 800-500-610, (044) 430-07-60. График с 9: 00-18: 00 пн-пт.</i>

Пункт проверки техники

Пункт проверки техники

В наших магазинах представлена только оригинальная сертифицированная продукция, на которую предоставляется гарантия. Если у Вас возникнут проблемы с приобретенным товарам, предусмотрены гарантией - мы поможем их решить. Услуга предоставляется бесплатно. Проверка техники осуществляется самостоятельно клиентами. Гарантийное обслуживание товаров, приобретенных в магазинах Леруа Мерлен осуществляется в порядке согласно Закону Украины «О защите прав потребителей»

Безналичный расчет

Безналичный расчет

Юридические лица могут покупать товары в магазине Леруа Мерлен по безналичному расчету. <b>Для работы с безналичным расчетом требуются следующие документы:</b> - Свидетельство о регистрации юридического лица или выписка из Единого государственного реестра юридических лиц и физических лиц-предпринимателей; - Свидетельство о регистрации плательщика налога, если Вы были зарегистрированы после 2014 года, то Выписка из реестра плательщика налога на добавленную стоимость, вместо Свидетельства о регистрации плательщика налога. <b>Покупая товары в одном из физических магазинов.</b> Оформить счет-фактуру Вы сможете в пункте безналичного расчета по простой схеме: - сотрудники отдела, в котором Вы приобретаете товар, выписывают смету, с которой Вы должны обратиться в пункт безналичного расчета; - далее кассир переводит смету в счет-фактуру, по которой Вы сможете оплатить товар в банке в течение 10 дней. Услуга предоставляется в секторе касс и доступна с 07:30 до 22:00. <b>Покупая товары в интернет-магазине.</b> Для того чтобы выписать товар, нужен артикул выбранного товара и его количество. Все вышеперечисленные документы и информацию о выбраных товарах вы можете направлять на электронный ящик <b>contact.center@leroymerlin.ua</b> После того как Вы произвели оплату, можете забрать товар в пункте выдачи. Пожалуйста, обратите внимание, что оплаченные заказы от юридического лица могут забрать лица, имеющие доверенность от этого юридического лица.​

Возврат товара

Возврат товара

Мы знаем, что иногда бывает трудно рассчитать необходимое количество тех или иных материалов, с пониманием относимся к тем случаям, когда приобретенный товар не подошел заказчику. В таких ситуациях мы охотно пойдем Вам навстречу! Вы можете вернуть или заменить товар надлежащего качества, который приобрели в магазинах Леруа Мерлен, в течение <strong>90 дней</strong> с момента покупки и получить назад потраченные средства в полном размере стоимости товара. Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» по следующим адресам: 1) г. Киев, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/ru/pos/i/23-1-1_Entity_pointOfSale" target="_blank">ул. Полярная, 17А</a>; 2) г. Киев, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/ru/pos/i/23-1-2_Entity_pointOfSale" target="_blank">просп. Броварской, 3В</a>; 3) г. Киев, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/ru/pos/i/23-1-3_Entity_pointOfSale" target="_blank">ул. Сапёрно-Слободская, 26</a>; 4) г. Киев, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/ru/pos/i/23-1-4_Entity_pointOfSale" target="_blank">Кольцевая дорога, 12</a>; 5) г. Киев, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/pos/i/23-1-6_Entity_pointOfSale" target="_blank">проспект Правды, 47 (ТРЦ "Retroville")</a>; 6) г. Одесса, <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/ru/pos/i/23-1-5_Entity_pointOfSale" target="_blank">Южная дорога, 1 (ТЦ "Ривьера")</a>. Не забудьте! Возврат товара возможен только при наличии фискального кассового чека и документа, удостоверяющего личность. Обратите внимание! Если при покупке товара Вы рассчитывались с помощью банковской карты, то при возврате товара средства будут перечислены на ту же карту в течение 10 банковских дней. (Для этого необходимо взять банковскую карточку и квитанцию ​​платежного терминала). Для того чтобы вернуть товар, который Вы приобрели в кредит, необходимо обратиться в кредитный отдел. <hr><strong>ВОЗВРАТ ТОВАРОВ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ «НОВА ПОШТА»</strong> Услуга отправки товаров для возврата БЕСПЛАТНАЯ для клиентов интернет-магазина. Для возврата денежных средств за товар, необходимо отправить: - товар; - оригинал заявления на возврат (образец можно скачать по ссылке ниже); - копия фискального\товарного чека; ВНИМАНИЕ! Для возврата денежных средств в заявлении должны быть указаны все реквизиты, паспортные данные, ИНН код и подпись заявителя. Реквизиты банковской карты можно уточнить на горячей линии Вашего банка или в мобильном банкинге. <div style="display: flex; justify-content: left;"> <a onMouseOver="this.style.backgroundColor='#4D8315' " onMouseOut="this.style.backgroundColor='#61ae10' " class="py-4 px-3" style="background-color: #61ae10; font-weight: 600; border-radius:2px; color: white; text-transform: uppercase; line-height: 1px;" href="https://drive.google.com/file/d/1F6Z11zjsV0XEiQsy6eE-A4XMc2qL70XG/view?usp=sharing" target="_blank"><div>Скачать заявление</div></a> </div> Для возврата товара с помощью службы доставки «Нова Пошта» <strong>(вес посылки до 30 кг)</strong> Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам: <u>Тип доставки:</u> <strong>отделение Новой Почты</strong> <u>Адрес:</u> г. Киев, отделение «Нова Пошта» №113 (до 30 кг): просп. Броварской, 3В (ТЦ "Леруа Мерлен" паркинг) <u>Получатель:</u> ООО «Леруа Мерлен Украина», код ЕГРПОУ 35679295 <u>Контактное лицо:</u> Логош Юлия Валериевна <u>Плательщик за услугу доставки:</u> получатель, по безналичному расчету. Для возврата товара с помощью службы доставки «Нова Пошта» <strong>(вес посылки от 30 кг)</strong> Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам: <u>Тип доставки:</u> <strong>курьерская адресная доставка</strong> <u>Адрес:</u> г. Киев, просп. Броварской, 3В (ТЦ "Леруа Мерлен") <u>Получатель:</u> ООО «Леруа Мерлен Украина», код ЕГРПОУ 35679295 <u>Контактное лицо:</u> Логош Юлия Валериевна <u>Плательщик за услугу доставки:</u> получатель, по безналичному расчету. Вместе с товаром вы предоставляете оригинал заполненного заявления на возврат и копию документа, подтверждающего оплату заказа. <strong>Для ускорения обработки Вашего запроса по возврату денежных средств РЕКОМЕНДУЕМ отправить копию заявления и номер ТТН на электронный адрес <ins><a href="mailto:refund@leroymerlin.ua">refund@leroymerlin.ua</a></ins></strong> <hr>Участники "Клуба Леруа Мерлен" могут вернуть товар на протяжении <b>365 дней без чека</b>. Узнайте как оформить карту лояльности Леруа Мерлен и какие дополнительные преимущества вы получите - правила <a style="color: #3592E2; text-decoration: underline" href="https://www.leroymerlin.ua/ru/s/i/Klub_Lerua_Merlen.137b4a89-2acd-4e4b-a3d5-14f23f7e0fde" target="_blank">программы лояльности</a>.<hr> Услуга предоставляется в отделе возврата товара и доступна с <b>07:30 до 22:00</b>.

Больше услуг