Каталог товаров
Мой магазин
Выберите магазин
Ваш магазин не выбран
Адрес:
-
Время работы:
Пн-Вс: с 7:30 до 22:00
Телефон:
-
Каталог товаров

Услуги

Возврат товара

ВОЗВРАТ ТОВАРОВ В ТЕЧЕНИИ 90 ДНЕЙ - БЕЗ ПРОБЛЕМ!

Мы знаем, что иногда бывает трудно рассчитать необходимое количество тех или иных материалов, с пониманием относимся к тем случаям, когда приобретенный товар не подошел заказчику.

В таких ситуациях мы охотно пойдем Вам навстречу!

Вы можете вернуть или заменить товар надлежащего качества, который приобрели в магазинах Леруа Мерлен, в течение 90 дней с момента покупки и получить назад потраченные средства в полном размере стоимости товара.

Возврат товара надлежащего качества осуществляется в порядке согласно Закону Украины «О защите прав потребителей» по следующим адресам:

1) г. Киев, ул. Полярная, 17А;

2) г. Киев, просп. Броварской, 3В;

3) г. Киев, ул. Сапёрно-Слободская, 26;

4) г. Киев, Кольцевая дорога, 12;

5) г. Киев, проспект Правды, 47 (ТРЦ "Retroville");

6) г. Одесса, Южная дорога, 1 (ТЦ "Ривьера").

Не забудьте! Возврат товара возможен только при наличии фискального кассового чека и документа, удостоверяющего личность.

Обратите внимание! Если при покупке товара Вы рассчитывались с помощью банковской карты, то при возврате товара средства будут перечислены на ту же карту в течение 10 банковских дней. (Для этого необходимо взять банковскую карточку и квитанцию ​​платежного терминала). Для того чтобы вернуть товар, который Вы приобрели в кредит, необходимо обратиться в кредитный отдел.


ВОЗВРАТ ТОВАРОВ С ПОМОЩЬЮ СЛУЖБЫ ДОСТАВКИ «НОВА ПОШТА»

Услуга отправки товаров для возврата БЕСПЛАТНАЯ для клиентов интернет-магазина.

Для возврата денежных средств за товар, необходимо отправить:
- товар;
- оригинал заявления на возврат (образец можно скачать по ссылке ниже);
- копия фискального\товарного чека;

ВНИМАНИЕ! Для возврата денежных средств в заявлении должны быть указаны все реквизиты, паспортные данные, ИНН код и подпись заявителя.

Реквизиты банковской карты можно уточнить на горячей линии Вашего банка или в мобильном банкинге.



Для возврата товара с помощью службы доставки «Нова Пошта» (вес посылки до 30 кг) Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам:

Тип доставки: отделение Новой Почты

Адрес: г. Киев, отделение «Нова Пошта» №113 (до 30 кг): просп. Броварской, 3В (ТЦ "Леруа Мерлен" паркинг)

Получатель: ООО «Леруа Мерлен Украина», код ЕГРПОУ 35679295

Контактное лицо: Логош Юлия Валериевна

Плательщик за услугу доставки: получатель, по безналичному расчету.

Для возврата товара с помощью службы доставки «Нова Пошта» (вес посылки от 30 кг) Вам необходимо отправить товар по следующим реквизитам:

Тип доставки: курьерская адресная доставка

Адрес: г. Киев, просп. Броварской, 3В (ТЦ "Леруа Мерлен")

Получатель: ООО «Леруа Мерлен Украина», код ЕГРПОУ 35679295

Контактное лицо: Логош Юлия Валериевна

Плательщик за услугу доставки: получатель, по безналичному расчету.

Вместе с товаром вы предоставляете оригинал заполненного заявления на возврат и копию документа, подтверждающего оплату заказа.

Для ускорения обработки Вашего запроса по возврату денежных средств РЕКОМЕНДУЕМ отправить копию заявления и номер ТТН на электронный адрес refund@leroymerlin.ua


Участники "Клуба Леруа Мерлен" могут вернуть товар на протяжении 365 дней без чека. Узнайте как оформить карту лояльности Леруа Мерлен и какие дополнительные преимущества вы получите - правила программы лояльности.

Услуга предоставляется в отделе возврата товара и доступна с 07:30 до 22:00.